Informativa della privacy

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali – Sito web e e-commerce

L’informativa che segue, rilasciata ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e relativa normativa vigente, è destinata a tutti gli Utenti/Interessati che visitano e interagiscono con il presente sito web e relativo e-commerce della società LB Botter Srl. 

 

LB Botter Srl si occupa della gestione delle vendite eseguite attraverso l’e-commerce (ad esempio: gestione degli ordini, vendita e consegna dei prodotti attraverso corriere terzo, gestione dei resi e delle garanzie ed altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite e-commerce), ma NON si occupa delle transazioni che verranno effettuate dall’Utente/Interessato attraverso:

-          la propria banca (nel caso di pagamento tramite bonifico); oppure

-          il proprio conto corrente postale (nel caso di pagamento tramite conto corrente postale); oppure

-          Paypal (nel caso di pagamento tramite account Paypal o carta di credito); oppure

-          il corriere (nel caso di pagamento alla consegna).

 

Inoltre, per poter accedere all’acquisto dei prodotti di questo sito web è necessaria la registrazione all’e-commerce. 

 

LB Botter Srl tratterà i dati personali conferiti dall’Utente/Interessato, al momento della registrazione all’area personale dell’e-commerce o ad altri servizi offerti nel sito web o al momento dell’eventuale conclusione del contratto di acquisto on line di un prodotto, nel rispetto delle previsioni del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della relativa normativa vigente in materia. 

 

 

1. Titolare del Trattamento (Responsabile e Incaricati)

Il Titolare del Trattamento è LB Botter Srl, con sede Treviso (TV), via G.Zanella n 65 , Italia, contattabile all’indirizzo info@lbbotter.it .

 

Le operazioni di trattamento saranno effettuate da Incaricati designati dal Titolare del Trattamento, i quali operano sotto la sua diretta autorità nel rispetto delle istruzioni ricevute.

 

 

2. Tipologia di Dati Personali Raccolti e Trattati

Dati di navigazione

 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web e dell’e-commerce acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

 

Tra i dati raccolti sono comprese informazioni relative agli accessi, quali gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, nonché altri parametri riguardanti l’ambiente informatico utilizzato dagli utenti (come ad esempio: il browser Internet utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio del sito web visitato per ultimo prima di accedere al nostro sito web, il numero di visite, il tempo trascorso sul nostro sito web e le pagine a cui si accede).

 

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

 

Tali dati, raccolti automaticamente, non sono associati a dati provenienti da altre fonti, impedendo di conseguenza l’identificazione degli Interessati. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare e associare in modo retrospettivo tali dati, se vengono portate alla nostra attenzione indicazioni concrete sull'uso illegale.

 

Dati forniti volontariamente dall’utente

 

Alcuni dati personali (per esempio: nome, cognome, indirizzo email, ecc.) vengono richiesti all’Utente/Interessato per l’iscrizione o per l’utilizzo dei servizi on-line presenti nel nostro sito e per l’acquisto on-line di prodotti tramite l’e-commerce. In questo caso, i dati personali vengono raccolti, per quanto possibile, su base volontaria e facoltativa. In ogni caso, per ognuno dei servizi presenti nel nostro sito web e sull’e-commerce è prevista un’Informativa dedicata che consenta all’Utente/Interessato di comprendere precisamente quale sia il relativo trattamento. Riteniamo, infatti, che questo sia il modo migliore per garantire correttezza, trasparenza ed intelligibilità delle informazioni che devono essere date all’Utente/Interessato.

 

Se, invece, l’Utente/Interessato decide di inviare spontaneamente e liberamente posta elettronica o cartacea agli indirizzi indicati su questo sito web, questo comporterà la successiva acquisizione dell'indirizzo email o civico del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

 

I dati personali raccolti in questo caso sono inerenti esclusivamente a:

 

- Dati identificativi (per esempio: nome, cognome, indirizzo, telefono, fax, e-mail, etc.).

 

- Dati fiscali (se richiesti a norma di legge - per esempio codice fiscale, partita iva etc.).

 

I dati personali inviatici di natura diversa o non inerenti a quelli sopra specificati (come ad esempio: dati personali sensibili o giudiziari) saranno trattati nel rispetto del regolamento UE 2016/679 e relativa normativa solo su espresso consenso dell’Interessato e solo se necessario al perseguimento delle finalità richieste, altrimenti saranno ignorati e non trattati o distrutti, ad esclusione di quelli necessari all’adempimento di obbligazioni contrattuali o all’adempimento di obblighi di legge.

 

Cookie

 

Questo sito web e l’e-commerce utilizzano vari Cookie per migliorare e facilitare la navigazione.

Per tutte le informazioni concernenti i Cookie di questo Sito web visitare: Cookie Policy

 

 

3. Finalità

I dati personali forniti durante l’utilizzo del sito web e dell’e-commerce  saranno trattati, a seconda della tipologia e del servizio, per le seguenti finalità:

 

Generiche

 

- funzionamento e miglioramento della navigazione all’interno del presente sito web e dell’e-commerce;

- fornitura, miglioramento e supporto dei nostri servizi on-line;

- ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti;

- gestire e possibilmente bloccare usi fraudolenti o illeciti del sito web e dell’e-commerce;

- marketing (solo ove previsto e su libero ed esplicito assenso dell’Interessato);

- legittimo interesse del Titolare del Trattamento;

- obblighi previsti da Legge e Regolamenti.

 

E-commerce

- consentire la registrazione all’e-commerce e gestire l’accesso ai relativi servizi e funzionalità (per esempio: scegliere l'opzione “Ricorda” in modo che non sia necessario fornire nuovamente i dettagli di “log-in” ad ogni accesso e che sconsigliamo se il computer è condiviso con altre persone);

- consentire ed agevolare l’acquisto dei prodotti on line e l’eventuale conclusione del contratto di acquisto tramite l’e-commerce;

- mantenere e gestire l’account creato a seguito della registrazione; 
- memorizzare nell’account creato dati e informazioni, (ad es.: dati anagrafici, lo storico degli ordini/acquisti/resi, indirizzi di consegna e fatturazione preferiti); 
- consentire di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite l’e-commerce;

- dare esecuzione al contratto di acquisto e alle relative finalità e adempiere a tutti gli obblighi di legge allo stesso connessi;

- esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei servizi dell’e-commerce e/o al contratto di acquisto concluso (ad es.: la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita);

- consegna dei prodotti venduti a mezzo corriere;
- attività generiche di assistenza e di customer care (ad es.: dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti oppure risposte a reclami, segnalazioni e contestazioni);

- dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sull’e-commerce e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o servizio reso, oltre che per effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi; 
- marketing e/o profilazione solo se e ove previsto ed unicamente con preventivo, separato, libero ed espresso consenso dell’Utente/Interessato;

- gestire e possibilmente bloccare usi fraudolenti o illeciti dell’e-commerce;

- garantire il rispetto dei diritti contrattuali del Titolare del Trattamento ed il relativo legittimo interesse (ad es.: dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’Interessato o imposti dalla legge).

 

Servizi

 

- invio di informazioni su attività, novità, notizie anche a carattere commerciale tramite mailing della Newsletter (informativa dedicata al momento dell’eventuale iscrizione);

- risposta a seguito di richieste inoltrate tramite l’uso del modulo di contatto (informativa dedicata al momento dell’eventuale utilizzo);

- invio di offerte speciali da parte dei nostri partner commerciali solo se e ove previsto e solo su richiesta libera ed esplicita dell’Interessato.

Trattamenti dei dati per finalità diverse da quelle qui specificate non saranno effettuati se non previo consenso esplicito dell’Interessato e consegna della relativa informativa

 

4. Natura del conferimento dei dati

I dati trasmessi nell’implicito uso dei protocolli di comunicazione di internet, come precedentemente specificato, sono automaticamente conferiti e necessari per dar corso alla navigazione nel sito web e nell’e-commerce.

Per ciò che concerne l’e-commerce e gli altri servizi on-line offerti nel sito web il conferimento dei dati:

a)      nei campi del modulo di registrazione all’area personale dell’e-commerce; oppure

b)      nei campi del modulo d’ordine, del modulo di consegna o del modulo di fatturazione all’interno dell’area personale dell’e-commerce; oppure

c)       nei campi del modulo di registrazione ad altri servizi offerti nel sito web e nell’e-commerce;

 

è facoltativo ad esclusione di quei campi dei moduli indicati come obbligatori.

 

Quest’ultimi, infatti, sono necessari per assicurare:

                i.     l’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge vigenti;

              ii.     il corretto e lecito uso dell’e-commerce e degli altri servizi offerti nel sito web;

             iii.     la tutela di eventuali diritti ed opere dell’ingegno;

            iv.     il raggiungimento delle finalità sopra elencate;

quindi, il rifiuto dell'Interessato a fornirli determinerà l’impossibilità, a seconda dei casi, di usufruire dei servizi offerti attraverso il sito web e/o di procedere all’acquisto e, dunque, di concludere il contratto e di ricevere i prodotti selezionati attraverso l’e-commerce.

 

Inoltre, successivamente all’acquisto di prodotti attraverso l’e-commerce, vengono raccolti dati concernenti: acquisto, spedizione e relativo tracciamento, reclamo, reso, cancellazione e altre attività svolte dall’Interessato all’interno dell’e-commerce per ciò che concerne i suoi ordini, così che lo stesso possa avere un archivio delle proprie attività d’acquisto e del relativo stato.

 

5. Modalità e Luogo del Trattamento

I dati verranno trattati con strumenti informatici, cartacei e su ogni altro supporto utile al raggiungimento dei fini previsti da questa informativa e/o dal contratto nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.

 

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito web e dell’e-commerce hanno luogo presso la predetta sede del Titolare del Trattamento e sono curati solo da personale autorizzato, o da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

 

Il trasferimento, la conservazione e l’elaborazione dei dati dell’Interessato raccolti attraverso questo sito web e l’e-commerce sono assicurate attraverso idonee misure tecniche e di sicurezza.

 

I dati vengono raccolti, archiviati e conservati su un server sicuro, protetto da firewall e fisicamente locato in una web farm ad accessi controllati situata in Italia o UE, mentre i dati scaricati e trattati in forma cartacea vengono conservati in appositi database cartacei assicurando l’osservanza delle opportune norme di sicurezza.

 

Le informazioni dell’Interessato contenute in aree personali (ad es: l’area personale dell’e-commerce) sono protette con le chiavi di accesso che lo stesso si è scelto, le password non sono registrate in chiaro ma bensì protette con tecnologia MD5.

 

Inoltre, il sito web e l’e-commerce sono è erogato su connessione cifrata HTTPS.

 

In ogni caso, ai fini del presente paragrafo, il Titolare del Trattamento si impegna a osservare specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati, nel pieno rispetto delle norme di legge e dei regolamenti.

 

 

6. Liceità

L’Interessato deve esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità previste dalla presente Informativa per poter procedere alla registrazione all’e-commerce.

 

L’Interessato deve esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità previste dalle informative dedicate dei vari servizi di questo sito web nel caso di registrazione e/o uso delle stesse.

 

Per ciò che concerne, invece, l’acquisto di prodotti attraverso l’e-commerce, il trattamento dei dati è necessario per l’adempimento del relativo contratto e degli altri obblighi di legge.

 

 

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati dell’Interessato vengono comunicati a terzi nella misura minima necessaria all’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge e/o solo su richiesta esplicita dell’Interessato stesso.

 

I soggetti ai quali i dati sono comunicati agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati dal Titolare del Trattamento tramite apposito contratto (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati sotto l’autorità diretta del Titolare del Trattamento (“Incaricati”), tranne nei casi in cui il destinatario agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento (ad esempio: nel caso dei corrieri o dei sistemi esterni utilizzati per i pagamenti, ecc.). 

I dati, inoltre, saranno forniti alle Autorità competenti in caso di obblighi di legge.

 

Dunque, i dati degli Interessati possono essere comunicati dal Titolare del Trattamento alle seguenti categorie di destinatari: 

- A società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento, inclusi, i fornitori dei servizi di cloud computing.
- A società che svolgono attività di supporto logistico e/o di magazzino e/o di confezionamento e/o di spedizione e consegna o ritiro dei prodotti acquistati sull’e-commerce. 
- A tutti quei soggetti, ivi incluse le pubbliche autorità, che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi. 
- A tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, tecnica, commerciale, amministrativa e fiscale,ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi dell’e-commerce e del contratto di acquisto, degli obblighi derivanti dalla legge oppure all’esercizio o difesa di un diritto (ad esempio: rilevare e prevenire minacce alla sicurezza, frodi o altre attività dannose, proteggere e/o far rispettare i diritti e le proprietà intellettuali anche di terze parti, proteggere i diritti e la sicurezza personale dei nostri dipendenti e di terze persone, ecc.). 

 

8. Trasferimenti verso paesi terzi

I dati personali degli Interessati non sono trasferiti verso paesi terzi extra UE.

 

 

9. Conservazione dei dati personali

I dati forniti verranno conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa, i dati necessari alla conclusione del contratto sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto, ecc.), fermo restando che, scaduto tale termine, verranno conservati in ogni caso per 1 anno, mentre saranno conservati per periodi più lunghi solo nei casi previsti dalla normativa vigente o solo nel caso di superiore interesse legittimo del Titolare del Trattamento.

 

Oltre tali termini i dati conferiti verranno cancellati, conservando soltanto quei dati relativi al compimento degli obblighi di legge e fiscali, trattenuti per i periodi massimi stabiliti dalle relative leggi e regolamenti (ad es.: per obblighi fiscali verranno trattenuti per 10 anni).

 

 

10. Assenza di un Processo Decisionale Automatizzato

In questo sito web e nell’e-commerce non è presente un processo decisionale automatizzato e, in particolare, non è presente un sistema di profilazione.

 

 

11. Diritti dell’Interessato

L'interessato ha diritto di:

a)      Ottenere conferma dell’esistenza, contenuto e provenienza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione senza ritardo in forma intelligibile.

b)      Richiedere informazioni, per iscritto, sui suoi dati personali da noi memorizzati (es: origine, finalità, modalità, categorie, logica applicata, periodo di conservazione, diritti, dati identificativi del Titolare del Trattamento, soggetti o categorie a cui possono essere comunicati i dati).

c)       Revocare il consenso al trattamento dei suoi dati.

d)      Cancellare i suoi dati.

e)      Trasformare e/o limitare o bloccare i dati trattati in violazione di legge.

f)       Aggiornare, rettificare o integrare i suoi dati.

g)      Ottenere i suoi dati personali, forniti al Titolare del Trattamento, in modo da poterli trasmettere ad altro Titolare del Trattamento.

h)      Avere l’attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

i)        Opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

j)        Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Privacy ( www.garanteprivacy.it ).

Per ulteriori informazioni sui diritti sulla privacy invitiamo l’Interessato a visitare il sito web dell’Autorità Garante: www.garanteprivacy.it .

L’Interessato che vuole esercitare un suo diritto deve utilizzare i contatti del Titolare del Trattamento. info@lbbotter.itinfo@lbbotter.it